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雷军国际化战略升级,小米配咖喱,大胆试水新零售
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日期:2017-06-01 10:46:08来源:亿欧网 点击:691
核心提示:小米标准化、连锁化的商业零售体系,具有高组织化高效率的特点,是很有效的零售渠道。此次小米的大胆尝试,为印度的品牌零售商提供了一种新思路,线上线下的相辅相成不失为一个双赢的做法。


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在中国,最早的小米之家开设于2011年末,并计划在次年开设30家线下体验店。可米家真的的爆发是在2015年9月12日,首个小米之家商场店在北京当代商城开业后,小米线下的一路疯狂铺点,5月28日在上海怡丰城开设第100家小米之家。断断续续5、6年的时间内在中国成立100家线下实体店,小米决定在印度让速度翻倍。

“小米计划未来两年在印度开设100家小米之家,遍布德里、孟买、海德拉巴、金奈等大都市,其中都有单独区域供米粉体验小米产品”Manu Jain表示。

在今年2月还未确定拿到印度营业执照的小米,三个月后新店已经开张,速度不可谓不快。带着浓重互联网因素、在进入印度之初发力线上的小米,此时将更多地资源投入到线下布局,大致不外乎以下两个方面:

吸取在中国的经验,不再单纯依赖线上渠道

据调查目前印度只有17%的人口是智能手机用户,可即便如此印度也已经是全球第二大智能手机用户市场,市场增量的前景可想而知,而竞争激烈程度也堪比中国的千元机大战。

在2016年11月IDG发布的三季度手机追踪数据报告中,印度本土手机Micromax还占有7.5%的市场份额,位列第三。可在今年一季度的数据报告中,三星智能手机发货量占到了印度市场的26%,而排名前五位的其他四家智能手机制造商全部来自于中国(依次为小米13%、vivo12%、OPPO10%、联想8%)。

至此,在印度最受欢迎的千元机市场变成了中国手机厂商的主战场。OV复制在中国的打法,抢占线下分销商渠道,机场、手机店、马路边、商场…让每一个印度消费者出现的地方都有蓝绿的色彩。也正是这样的打法让曾依靠线上渠道在2015年成为销量王占据14.97%市场份额的小米,在2016年中国销量大降36%,今年一季度国内手机出货量的排名中降至第五,OPPO和vivo分别位列第二第三。

不得不说,OV倚重传统分销商渠道的打法给小米的冲击是巨大的。雷军在今年2月的亚布力企业家论坛上也反思了小米的商业模式,表示小米最初选择电商销售是因为传统的渠道效率非常低,但电商平台对整个手机市场的占有份额很少,电商很重要但不是唯一。

所以雷军提出了新零售的概念,即用互联网思维重新武装整个零售业,使零售业具备高效率。小米之家也不是小米商品单纯地从线上到线下,它更像是一场商业实践,让零售业的焦点问题关注到效率的解决。

想明白了并找到解决方法的雷军自然不会再只着眼于电商平台,而在国内经历了对手的挑战后,小米在印度自然是在经验之上做得更优,这或许是班加罗尔小米之家开业的最主要原因。

小米在印度对线下的发力也不止于此。去年7月,小米与Just Buy Live和富士康旗下的InnoConn合作,拓展分销渠道,增加小米智能手机在小城市和乡镇中的销售。这一合作将为小米带来在短时间入驻5000家商铺的机会。

印度电商覆盖范围受限,非一线城市地区消费仍以实体店为主

不同于中国,印度受本国交通环境和网络基础设施的限制,一二线城市以外的用户对电商网购的接受度还不高。根据波士顿咨询在去年十月做的“印度农村互联网用户行为习惯”调查,印度农村网民使用APP偏好由高到低依次为:社交网络、新闻客户端、搜索引擎、聊天工具、电子邮件。看起来应该人人使用的电商购物在印度农村的普及率并不高。

在此前《海淘中国,Paytm Mall给印度电商市场多一种可能》的稿子中曾分析过印度电商平台发展没有中国这么顺理成章的原因:消费者习惯了线下购物,没有价格优势的电商对消费者而言只是一个可有可无的选项。也正是因为消费观念的不改变,印度用户更倾向于在实体店里购买可体验可触摸可试用的智能手机,更善此道的OV在获取用户上可谓得心应手。

不管是对经验的总结,还是对市场情况的判断,去年在印度销量突破10亿美元的小米在此时发力线下渠道都是一次政治正确的选择。

小米之家到底和传统的零售商有何不同,这对印度的线下零售业又将产生怎样的影响?

同在中国的互联网+新零售模式一样,小米希望在印度也可以利用互联网的方式,改善用户体验,提升流通效率。据了解,印度的小米之家和小米商城也是公司向用户直接提供商品,从而减少与传统零售和直接零售模式中相关的分销和中介成本,以维持其合理价格的定价方式。

并且小米做出保证——线下的小米之家永远有库存,若消费者因库存原因未买到商品,小米将为其提供具有优先购买权的F码,想必中国用户对此都不陌生。目前,印度的小米之家上线的商品不仅包括国际版红米Note4、小米路由器等首发新品,还有VR眼镜,空气净化器,小米手环、手机,充电宝,插线板等小米生态链产品,以及米粉体验区。

不难发现在印度除了综合性商场就是街边的小摊贩,品牌直营体验店非常少几乎很难见到,此次小米的大胆尝试也为印度的品牌零售商提供了一种新思路,线上线下的相辅相成不失为一个双赢的做法。

目前,印度线下零售业多为无组织市场,流通效率很低,即使OV占领的也是无组织市场的渠道。而小米这种标准化、连锁化的商业零售体系,具有高组织化高效率的特点,是更为有效的零售渠道。未来战略意义极其重大,不但可以服务小米和小米的生态链企业,甚至可以从印度零售市场分一杯羹。

“我对从早上8点开始排队的粉丝的支持与热爱感到谦卑,我度过了充实而快乐的一天,为客户结账,招待排队的人,解答疑惑…我从未想象过,每过一个小时,我们就在印度的零售市场里悄然创造了历史。”Manu Jain如此形容小米之家的开业。(作者:任雨微)


出处:亿欧网
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